常見問題解答

最後更新時間：2026年2月10日

統一社會信用代碼：91431026MAK51EBL5L
公司名稱：郴州市汝城县其琛巧商贸有限公司
法定代理人：郭华星
成立日期：2026 年 1 月 12 日
住址：湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园 9# 栋 B 层 B20 室

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1. 如何下訂單？

• 您可以在我們的網站上瀏覽並選擇商品，將選中的商品加入購物車後，按照提示進行結帳操作，即可完成訂單。

2. 訂單處理需多長時間？

• 我們通常在收到訂單後的1至3天內完成處理並安排發貨。

3. 商品大約需要多久才能送達？

• 一般情況下，商品會在5至7天內送達您的地址。具體時間可能會因配送地點和物流狀況略有差異。

4. 如何申請退換貨？

• 若您需要退換貨，請在收到商品後的7天內聯繫我們的客服。我們的團隊會指導您完成退換貨流程。

5. 支持哪些付款方式？

• 我們接受多種支付方式，包括Visa、MasterCard、American Express、China UnionPay、JCB以及貨到付款。

6. 退款需多長時間才能到賬？

• 確認符合退貨條件後，我們將在1至15天內處理您的退款，具體時間取決於銀行或支付平台的處理速度。

7. 配送範圍有哪些？

• 我們提供全台灣地區的配送服務，並免收運費（偏遠地區除外）。

8. 如何聯繫客服？

• 您可在周一至周五上午9點到下午6點之間致電+86 17096736783或發郵件至service@mail.viper-sale.com與我們的客服聯繫。

9. 如果我有更多疑問怎麼辦？

• 如有其他問題，歡迎隨時通過電話或電子郵件與我們聯繫，我們的客服團隊將樂意為您提供幫助。

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