物流政策

最後更新時間：2026年2月10日

統一社會信用代碼：91431026MAK51EBL5L
公司名稱：郴州市汝城县其琛巧商贸有限公司
法定代理人：郭华星
成立日期：2026 年 1 月 12 日
住址：湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园 9# 栋 B 层 B20 室

在viper-sale，我們致力於提供快捷、可靠的配送服務，確保每位顧客能夠順利接收到訂購的商品。以下是我們的物流政策，旨在讓您了解我們的配送流程和相關服務：

1. 配送範圍

• 我們提供全台灣地區的配送服務，並對多數地區免收運費（偏遠地區除外）。如需確認您的地址是否屬於偏遠地區，請聯繫客服以獲取詳細信息。

2. 訂單處理時間

• 通常情況下，我們會在收到訂單後的1至3天內完成訂單處理並安排發貨。

3. 到貨時間

• 訂單通常會在5至7天內送達您的指定地址。然而，實際到貨時間可能會因地點、物流服務商的效率及其他不可預見因素而有所不同。

4. 物流跟蹤

• 一旦您的訂單發貨，我們將通過電子郵件或短信向您提供物流追蹤號碼，方便您隨時查詢包裹的配送狀態。

5. 簽收檢查

• 在簽收包裹時，請仔細檢查包裝是否完好。如發現包裝破損或物品缺失，請立即拍照存證並聯絡我們的客服。我們將迅速協助您解決問題。

6. 配送問題

• 如遇配送延誤、錯誤或包裹遺失等情況，我們的客服團隊將全力協助您解決問題。請儘快與我們聯繫，以便我們可以及時處理。

7. 特殊要求

• 若您有任何特殊的配送需求或指示，請在下訂單時備註，我們將盡力滿足您的要求。

8. 客服支持

• 我們的客服團隊在周一至周五上午9點至下午6點（週末及法定節假日休息）提供服務。如有任何問題或需要更多支持，歡迎隨時聯繫我們。

9. 聯絡方式

• 如有疑問或需要進一步澄清，請通過電話+86 17096736783或電子郵件service@mail.viper-sale.com與我們聯繫。我們的客服團隊在周一至周五上午9點至下午6點提供支持。

我們希望通過這些政策為您提供一個便利且無憂的物流體驗，如需任何進一步的信息或協助，請不要猶豫與我們聯繫。感謝您對viper-sale的信任與支持！