服務條款

最後更新時間：2026年2月10日

統一社會信用代碼：91431026MAK51EBL5L
公司名稱：郴州市汝城县其琛巧商贸有限公司
法定代理人：郭华星
成立日期：2026 年 1 月 12 日
住址：湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园 9# 栋 B 层 B20 室

歡迎來到viper-sale，這是由郴州市汝城县其琛巧商贸有限公司經營的個人護理產品店鋪。我們致力於為台灣地區的顧客提供高品質、豐富多樣的商品。為了確保您在我們平台上的愉快購物體驗，我們制定了以下詳細的服務條款政策。

1. 基本信息

• 聯繫電話：+86 17096736783
• 聯繫郵箱：service@mail.viper-sale.com
• 公司地址：湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园 9# 栋 B 层 B20 室

2. 訂單處理與配送

• 訂單處理時間：我們通常在收到訂單後的1至3天內完成處理，並安排發貨。
• 到貨時間：訂單預計在5至7天內送達，具體時間視物流和目的地而定。
• 免運費政策：我們為全台灣地區提供無附加費用的配送服務（偏遠地區除外）。若您的配送地址位於偏遠地區，我們將提前與您確認相關運費。

3. 退換貨政策

• 我們支持7天內的退換貨服務。在此期間，若商品有任何質量問題或不滿意，請確保商品未使用且包裝完整後聯繫我們的客服進行退換貨申請。
• 退款流程：在接收到退回商品並進行審核後，我們會在1至15天內將退款返還至您的支付帳戶。

4. 客戶服務

• 客服在線時間：我們的專業客服團隊在每周一至周五上午9點至下午6點提供服務（週末及法定節假日休息）。在此期間，您可以隨時通過電話或電子郵件與我們取得聯繫。
• 如有任何疑問或需要協助，請不要猶豫，直接與我們的客服代表交流，我們將竭誠為您提供幫助。

5. 支付方式

• 我們接受多種支付方式，包括Visa、MasterCard、American Express、China UnionPay、JCB以及貨到付款。您可以根據自己的需求選擇適合的支付方式。

6. 購物注意事項

• 請在下訂單前仔細核對您的個人信息和配送地址，以避免因信息錯誤導致的配送延誤。
• 在特定情況下，如果訂單涉及偏遠地區或其他特殊要求，可能會產生額外費用，屆時我們會主動與您聯繫確認。

我們希望為每一位顧客提供卓越的產品和貼心的服務，讓您在viper-sale的購物之旅充滿愉悅與滿意。如需更多信息或有任何反饋，歡迎與我們聯繫。感謝您的信任和支持！